Política de privacidade
Última atualização: 4 de junho de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica, de forma direta, quais dados a Ohli coleta quando você usa o site www.ohli.com.br, por que os coletamos, com quem eventualmente os compartilhamos e quais são os seus direitos sobre eles.
Ao usar o site, você concorda com as práticas descritas aqui.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A responsável pelo tratamento dos seus dados (o "controlador", na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) é:
Ohli Multimarcas LTDA, CNPJ 44.425.120/0001-06, com sede na Rua Urussuí, nº 92, Conjunto 87, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04542-050.
Se você tiver qualquer dúvida ou quiser exercer seus direitos, fale com a gente pelo e-mail contato@ohli.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece. Quando você cria uma conta, faz uma compra ou entra em contato, podemos coletar:
- Nome completo
- Endereço de entrega e cobrança
- Telefone
- Dados necessários para o pagamento
Sobre pagamento: os dados do seu cartão são processados diretamente pela operadora de pagamento. Não armazenamos o número completo do seu cartão.
Dados coletados automaticamente. Quando você navega no site, registramos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Site de origem (de onde você veio)
3. Por que usamos seus dados
Só usamos seus dados para finalidades específicas, e cada uma tem um motivo legal por trás. Em linguagem simples:
| Para quê usamos | Por que podemos usar (base legal) |
|---|---|
| Processar e entregar seus pedidos | Porque é necessário para cumprir a compra que você fez |
| Avisar sobre sua conta e o andamento dos pedidos | Porque é necessário para cumprir a compra que você fez |
| Enviar newsletters e promoções | Porque você autorizou (consentimento) — e pode cancelar quando quiser |
| Melhorar e personalizar sua experiência no site | Por interesse legítimo em oferecer um site melhor |
| Analisar o uso do site para manutenção e melhorias | Por interesse legítimo em manter o site funcionando bem |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais | Porque a lei exige |
Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento, pelo link de descadastro nas próprias mensagens ou nos escrevendo. Cancelar o marketing não afeta os e-mails relacionados aos seus pedidos.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:
- Meios de pagamento, para processar suas compras com segurança
- Transportadoras e serviços de logística (incluindo os Correios), para entregar seus pedidos
- Plataformas de tecnologia, marketing e análise que nos ajudam a operar a loja e o site
- Autoridades, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e a segurança de todos
Esses parceiros só podem usar seus dados para a finalidade que contratamos e devem protegê-los.
5. Transferência internacional de dados
Alguns dos serviços que usamos (como hospedagem, pagamento, e-mail e análise) podem estar localizados ou processar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, tomamos cuidado para que seus dados continuem protegidos por garantias adequadas, conforme exige a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima. Na prática:
- Dados de cadastro e histórico de compras: enquanto sua conta estiver ativa
- Dados de pedidos: pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor
- Dados de marketing: até você cancelar o consentimento
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que os guardemos por mais tempo.
7. Cookies
Usamos cookies — pequenos arquivos no seu dispositivo — para dois tipos de finalidade:
- Cookies essenciais, que fazem o site funcionar (carrinho, login, segurança). Sem eles o site não opera direito.
- Cookies não essenciais, de análise e marketing, que nos ajudam a entender o uso do site e a mostrar conteúdos relevantes.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo aviso exibido no site e também desativá-los nas configurações do navegador. Desativar alguns cookies pode afetar partes da sua experiência.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você o controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode pedir para:
- Confirmar se tratamos algum dado seu e acessá-lo
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Excluir, anonimizar ou bloquear dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
- Revogar o consentimento que você deu (por exemplo, para marketing)
- Saber o que acontece se você decidir não fornecer algum dado
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@ohli.com.br. Responderemos no menor prazo possível.
9. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido — como conexão criptografada (HTTPS) e armazenamento em ambientes seguros. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, então também contamos com você para manter sua senha em segurança.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Quando isso acontecer, publicaremos a nova versão nesta página, com a data de atualização revisada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas a você.
11. Fale com a gente
Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta política? Escreva para contato@ohli.com.br.