Política de frete

Última atualização: 4 de junho de 2026

Na Ohli, cuidamos de cada detalhe para que seu pedido chegue até você com segurança, agilidade e transparência. Confira abaixo todas as informações sobre opções de frete, prazos e promoções:

1. Prazos de entrega

  • O prazo de entrega inicia após a confirmação do pagamento.
  • Após a postagem, o prazo pode variar de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida. (Você pode consultar essa estimativa diretamente na página do produto, no carrinho ou no checkout.)

2. Frete grátis

  • Quando ativo, oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo (entregas no Brasil). O valor, as regiões e as condições vigentes aparecem na página do produto, no carrinho e no checkout.
  • O valor mínimo considera o total do pedido após cupons e descontos.
  • O benefício pode não ser cumulativo com outras promoções e pode ser alterado ou suspenso a qualquer momento — vale a condição exibida no checkout no momento da compra.
  • Se uma devolução parcial derrubar o pedido abaixo do valor mínimo, o frete poderá ser cobrado.

3. Desconto de primeira compra

  • Podemos oferecer um desconto de primeira compra (ex.: 10%), que pode estar ativo ou não em um dado momento.
  • Quando ativo, é válido apenas para CPFs sem pedidos anteriores e aplicado por cupom.
  • O percentual e a disponibilidade podem mudar; vale a condição exibida no checkout no momento da compra.

4. Rastreamento do pedido

  • Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail em até 3 dias úteis.
  • O status pode ser consultado diretamente na transportadora ou na plataforma Melhor Envio.

5. Informações importantes

  • Verifique sempre se o endereço informado está correto antes de finalizar o pedido.
  • Caso a encomenda retorne por erro no endereço, ausência ou não retirada, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
  • Os prazos de entrega podem variar em períodos de grande demanda (como Black Friday, Natal, etc.).

6. Contato

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento.

✨ Contato:

  • WhatsApp/Telefone: (11) 93620-5956
  • Email: contato@ohli.com.br
  • Atendimento: De Segunda a Sexta - das 09h às 17h